Q  中银基金官方微信升级后新增了哪些功能？

A 除原有查询服务外， 中银基金官方微信新增以下服务：
1.新客户开户， 目前仅支持中行卡， 未来将支持所有主流银行卡；
2.中银活期宝的充值和取现；
3.所有基金产品的交易， 包含购买、赎回、转换以及分红方式修改， 其中购买过程中有部分银行卡暂不能使用。

Q  已经在网上直销账户里绑定过银行卡， 为什么不能通过微信购买基金？

A 因为部分银行支付过程中需要跳转银行网银， 所以暂时无法在微信交易中购买基金， 包括中行卡、直连农行卡，以及通过银联支付绑定的浦发、广发、中信、光大、上海农商行等银行卡。对于这些客户建议如下：如果您有一张中行卡， 不论您是否在官网绑定过， 都可在微信交易中直接添加这张卡的快捷支付方式， 路径是：在微信交易界面， 点击【账户】-【银行卡管理】-【添加银行卡】；
如果您是上述其他银行卡用户， 建议您在中银基金官网添加一张可用于微信交易的银行卡， 建行、工行等主流大行统统支持。

Q  我在银行购买过中银基金， 已经是中银基金的客户了， 能不能使用微信交易？

A 微信交易需要您有中银基金网上直销账户， 通过代销渠道开设的账户不能直接用于微信交易。对于代销客户建议 如下：
首先， 建议您在微信交易内按本页面提示直接开户， 或者通过中银基金官方网站(http://www.bocim.com)新开一个网上交易账户。开户成功过后即可享受随时交易、费率打折的快感了。
其次， 如果您暂时不能/不想开户， 也可以先绑定基金账户， 绑定后可以随时查询您的资产和净值。

Q  我在进行账户绑定时， 提示密码错误？

A 请您使用账户查询而非交易密码进行绑定， 初始账户查询密码为您有效证件号的后6位， 字母请用9代替。如您 忘记账户查询密码， 可致电我司021-38834788或400-888-5566办理密码重置手续。

Q  我通过微信新开户后， 为什么不能在微信菜单中查询我的账户信息？

A 为保证您的信息自主权， 开户成功后需要您自行绑定微信和基金账户。建议您开户后立刻绑定， 过程中需要使用 账户查询密码， 初始账户查询密码为您有效证件号的后6位， 字母请用9代替。

Q  微信交易中遇到问题如何联系客服？

A 目前还未开通微信在线客服， 如果您有任何微信使用、电子交易、投资理财等方面的疑问， 可登录公司官网自助查 询或拨打客服热线400-888-5566进行人工咨询。