随着抗震救灾的深入，中银基金的灾区服务工作也取得了重大进展。

    日前，中银基金客服中心进行了初步统计，截至6月19日，公司已经对包括四川、重庆、甘肃在内的地震灾区的1641名持有人进行了外呼，累计与830名灾区持有人取得了联系。在外呼过程中，中银基金了解到了更多的灾区客户需求，帮助客户解决了很多疑难问题。

    四川什邡市的一位客户在地震中去世，家属对于“非交易过户”十分关心并希望能够了解具体操作方法。公司客服人员在了解情况后，把“非交易过户”的具体操作流程详细告诉了对方并表达了深切的慰问。 在对甘肃地区进行外呼时，有两位基金持有人正奋战在抗震救灾第一线，接通电话后，两位客户都对公司的慰问表示感谢。其中一位基金持有人表示，对公司运作充满信任，对中银基金的长期业绩充满信心。