中银基金管理有限公司（以下简称“本公司”）通过官方网站（www.bocim.com）、官方微信服务号（在微信中搜索公众号“中银基金”并选择关注）、官方 APP 客户端（在各大手机应用商城搜索“中银基金”下载安装）为客户提供7*24小时直销交易服务。当上述某一平台出现临时故障时，请切换到其他平台办理，若上述3个平台都出现故障，您还可以通过临柜办理方式等进行操作。

一、临柜办理需提供如下资料

（1）办理基金认/申购、赎回、转换等业务，提供填写完整的《中银基金-基金交易业务申请表（个人投资者）》表单；

（2）投资者持本人有效身份证件原件；

（3）办理基金申购业务，应在工作日（上海证券交易所、深圳证券交易所的正常交易日）15：00之前从预留银行账户将足额申购资金划至本公司指定的直销专户(直销专户详见交易表单)，并提供银行转账汇款回单（网银汇款截图）；

（4）办理基金认购业务，应在工作日（上海证券交易所、深圳证券交易所的正常交易日）17：00之前（募集期最后一日的办理时间截至 16:00）从预留银行账户将足额认购资金划至本公司指定的直销专户(直销专户详见交易表单)，并提供银行转账汇款回单（网银汇款截图）；

（5）如投资者风险测评问卷已过期，需要填写《中银基金-风险承受能力调查问卷（个人投资者）》；

（6）本公司直销中心要求提供的其他有关材料。

二、办理方式

待备齐资料后，您可通过以下方式提供资料：

业务办理地址：上海市浦东新区银城中路 200 号中银大厦 10 楼

客服电话：021-38834788，400-888-5566

电子邮件：clientservice@bocim.com

联系人：曹卿

三、其他非交易类业务办理方式

您办理账户资料修改、交易密码重置、销户等账户类业务，可通过传真、发送电子扫描件、邮寄等方式提供单据及相关材料。

（1）办理账户资料修改、交易密码重置、销户等账户类业务，提供填写完整的《中银基金-基金账户业务申请表（个人投资者）》表单；

（2）投资者本人有效身份证件复印件（签名）；

（3）本公司直销中心要求提供的其他有关材料。

客服电话：021-38834788，400-888-5566

传真号码：021-68680676

电子邮件：clientservice@bocim.com

邮寄地址：上海市浦东新区银城中路 200 号中银大厦26 楼（收件人：客服中心）

特别提示：

（1）上述交易表单和资料可通过中银基金官方网站—“快捷入口”—“单据下载”栏目，下载并填写完整。

（2）业务的费率及费率折扣等参照直销柜台相关交易执行。

（3）具体交易是否允许撤单以及申请撤单的时间要求，请以基金法律文件和相关公告为准。