一、如何下载?

（1）中银基金官网（www.bocim.com）下载

（2）各大应用市场搜索“中银基金”

（3）手机下载请输入：www.bocim.com/h5

（4）微信回复“App”获得下载链接

二、如何在App上开户?

（1）首页点击“开户”

（2）填写开户信息

（3）设置交易密码

（4）开户成功

三、如何登录?

    目前App仅支持直销用户登陆。代销用户需在App上或官网开户后方可登录。

四、如何购买基金？

（1）进入基金详情页，点击购买，按提示操作。

（2）活期宝充值更便捷：点击底部“活期宝”，然后点充值。

五、如何赎回基金？

    进入“我的”-“基金持仓”，点击“银行卡”打开下拉菜单，点击“交易”，选择“赎回”。

然后再选择“银行卡”，输入“份额”后，点击“确定赎回”。

六、如何快速取现？

快速取现每日额度高达50万，最快1分钟即可到账。

（1）在“活期宝”页面点取现

（2）选择快速取现

七、其他

更多问题，请下载App后在“首页”查看“用户帮助”。

在线自助办理

1.办理条件：

如您需变更的银行卡对应的账户符合以下所有条件时可通过我司网上直销平台在线自助变更。

(1)无基金份额；

(2)无在途交易(无待确认的交易申请)；

(3)无在途资金(无尚未划出的赎回款或分红款)；

2.办理方法：

登录我司网上直销平台，进入“我的资料-直销银行卡管理”菜单，在您需要变更的银行卡右侧点击“变更银行卡”按钮，完成银行卡验证流程即可。

半自助办理

1.办理条件：

如您需变更的银行卡对应的账户符合如下任一条件，则需提供相关资料，通过半自助方式进行办理。

(1)有基金份额；

(2)有在途交易(无待确认的交易申请)；

(3)有在途资金(无尚未划出的赎回款或分红款)；

我司只能办理与原银行卡同一银行不同卡号的变更。如需使用与原银行卡不同银行的借记卡进行交易，可登录我司网上直销平台，进入“我的资料-直销银行卡管理”菜单，点击“新增银行卡”绑定新卡。

如有生效的定期定额申购或转换计划，务必先登录我司网上直销平台取消原定期定额计划后，方可进行银行卡变更。在成功变更银行卡后，如需继续办理定期定额业务，需重新进行签约。

2.办理方法：

(1)请您准备如下材料

a. 《基金账户业务申请表》

业务类型请勾选“客户资料变更”，填写申请人基本信息、预留银行账户信息并签名；(预留银行账户请填写变更后的银行账户信息，包括开户银行户名、卡号及开户分支行名称)

b. 身份证或其它开户预留有效证件复印件

二代身份证复印件需有正反两面

c. 变更后的新银行卡复印件

d. 银行销卡及换卡相关凭证

我司认可以下2类证明单据，客户提供任意一种即可，且必须加盖银行业务章（无固定格式要求）：

           i. . 旧卡销户凭据：含客户本人姓名或身份证号、旧卡卡号，显示旧卡已销；

          ii.  换卡凭据：含客户本人姓名或身份证号，新旧卡号在同一份凭据上；

e. 网上交易特殊业务办理承诺函（银行卡变更）

(2)将以上资料通过邮寄或电子邮件的方式提交至我司

邮寄地址：上海市浦东新区银城中路200号中银大厦45楼 中银基金直销中心(收)

邮编：200120

电子邮箱：ClientService@bocim.com

注意：

1.在发送电子邮件时，请注意在邮件标题中注明姓名及办理业务类型（如“张三-变更银行卡”）。

2.所有业务办理申请材料请以附件形式置于邮件中，而不要直接粘贴在邮件正文中。

(3)自助验证

我司在收到客户资料经审核确认资料齐全且填写无误后，一般情况下将在三个工作日内为客户开通自助变更权限，并以短信方式通知客户。

客户收到短信后，即可登录我司网上直销平台自助变更银行卡验证。操作流程同在线自助办理方法。

我司旗下的货币型基金，主要投资于债券、央行票据、回购等金融品种，风险级别较低，属于证券投资基金中风险较低的产品，但不属于保本型基金。

货币型基金万份收益是指持有一万份的基金份额能获得多少收益。
　　一般每个交易日晚上（或第二日上午）公布当日的万份收益，如遇周六日或节假日，万份收益在节假日后下个交易日公布。

投资者提出的交易申请（申购、赎回、变更分红方式、转托管等）一般情况T+2后可查询，QDII基金T+3可查询，FOF基金T+4可查询，投资人可以通过（1）购买渠道；(2)拨打我公司客服热线4008885566；(3)登陆我司官网www.bocim.com； (4）登录中银基金官方APP；（5）登录中银基金官方微信等方式查询。

投资者进行基金转换时，转换费率将按照转出基金的赎回费用加上转出与转入基金申购费用补差的标准收取。当转出基金申购费低于转入基金的申购费时，补差费为转入基金的申购费和转出基金的申购费差额；当转出基金申购费率高于转入基金申购费率时，不收取费用补差。